Компанія здійснює повернення і обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
Товар у належному стані можна повернути, якщо він:
- не був у використанні;
- без механічних пошкоджень, збережено товарний вигляд виробу та упаковки;
- повністю укомплектований;
- з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням;
- не відноситься до товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з переліком, затвердженим КМУ.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Як зробити повернення чи обмін?
1. Упакуйте товар. Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали. Скористайтесь послугою "Нової Пошти" - Легке повернення (безкоштовна відправка).
2. Зв'яжіться з менеджером та відправте товар
Як мені повернути гроші за товар? На картку (необхідно надати дані: IBAN, ПІБ та ІПН власника банківської картки). Термін повернення грошей: 5-7 банківських днів.
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.