Karakurt пропонує зручні способи доставки для будь-яких потреб. У нас є доступні варіанти через "Нову Пошту" чи "Укрпошту" — відправляємо швидко і надійно по всій Україні. А якщо ти хочеш забрати замовлення сам, можеш зробити це у нас на складі чи в магазині (якщо у тебе є пункт самовивозу).

На цій сторінці ми зібрали всю інформацію про доставку та оплату, щоб тобі було легко розібратися.

1.

Оформлення замовлення

Ти обираєш товари на сайті, додаєш їх у кошик і заповнюєш форму: вказуєш адресу, спосіб доставки ("Нова Пошта", "Укрпошта", самовивіз тощо) та оплату (онлайн, на картку чи при отриманні). Натискаєш "Замовити" — і готово!

2.

Підтвердження від нас

Ми отримуємо твоє замовлення і зв’язуємося з тобою (по телефону, в месенджері чи на пошту) протягом кількох годин, щоб уточнити деталі. Якщо все окей, переходимо до наступного кроку.

3.

Відправка та доставка

Одразу після підтвердження замовлення ми беремо його в роботу. Врахуй, що термін доставки замовлення залежить від наявності товару у нас, твого міста, а також служби доставки.

4.

Отримання замовлення та зворотній зв'язок

Забираєш посилку у відділенні, поштоматі чи у кур’єра. Якщо платиш при отриманні, розраховуєшся на місці. Радимо перевірити товар одразу — якщо щось не так, пиши нам! Також, ми будемо раді, якщо залишиш відгук про покупку — це допомагає нам ставати кращими. А ще в нас бувають бонуси за відгуки, тож слідкуй за акціями!

Поширені питання

Яким способом ви доставляєте товари?

Ми відправляємо замовлення через популярні поштові служби, наприклад, "Нова Пошта" чи "Укрпошта". Є можливість доставки до відділення, поштомату або кур’єром прямо до дверей — обирай, як тобі зручніше!

Як швидко прийде моє замовлення?

Якщо товар є в наявності, відправляємо його протягом 1-2 днів. У випадку, якщо на сайті вказано статус наявності товару ''Під замовлення'' замовлення приїде не пізніше дати, яку продублють тобі наші менеджери під час підтвердження замовлення.

Як я можу оплатити замовлення?

У нас є кілька варіантів: оплата карткою онлайн, переказ на картку чи накладений платіж (платиш при отриманні). Обирай, що тобі більше до душі! Можна оплатити при отриманні через накладений платіж, але врахуй, що пошта бере невелику комісію (зазвичай 20 грн + 2% від суми). Ми попередимо про це при підтвердженні замовлення.

Що робити, якщо товар не прийшов чи прийшов пошкоджений?

Не хвилюйся, ми все владнаємо! Якщо щось пішло не так, пиши нам на [вкажи контакти] або телефонуй. Пошкоджений товар замінимо чи повернемо гроші — головне, повідом нас протягом 14 днів після отримання.

Чи можна повернути гроші, якщо я передумав?

Звісно! У тебе є 14 днів, щоб повернути товар, якщо він не використовувався і має товарний вигляд. Просто зв’яжися з нами, і ми розповімо, як це зробити.

Ви відправляєте за кордон?

Так, відправляємо! Пиши нам, щоб уточнити деталі — вартість і терміни залежать від країни.